Télécharger la brochure électronique Voici_SYSDEM.pdf La technologie de fusion/diffusion de documents de SYSDEM repose sur la technologie serveur de Windows NT et est géré par le truchement d'un fureteur Internet. Les Usagers/clients de SYSDEM accèdent au service par un accès Internet et un fureteur récent (Explorer ou Netscape 4.x+). Aucun autre prérequis technique est nécessaire. Compatibilité base de données Le serveur SYSDEM opère dans tout environnement d'exploitation ODBC incluant Oracle, Sybase, SQL Server et Microsoft Access. Les fichiers de données sont typiquement téléchargés en format ASCII dans un répertoire pour faciliter la manipulation et la conformité des données. Les fichiers post-campagnes sont réexportés dans le même format ASCII. Volume d'envois L'application SYSDEM a une capacité de transmission de 300 000 messages/jour. L'application peut aussi soutenir jusqu'à 10 différents formats de messages au cours d'un seul envoi. Personnalisation Les meilleures pratiques en gestion de la relation de la clientèle - CRM demandent une connaissance approfondie des clients et une reconnaissance de leur individualité. La personnalisation est reconnue pour améliorer les relations. Le courriel ciblé SYSDEM permet de cibler chaque client et personnaliser de façon très détaillée chacun des messages selon l'information que l'usager garde dans ses bases de données. Le ciblage est illimité avec SYSDEM. Engin de fusion La personnalisation des courriels est réalisée par le truchement d'une fusion de données-format, propriétaire à SYSDEM. À partir d'un format d'envoi pré-déterminé, texte ou HTML ayant des champs délimités correspondant au répertoire de fusion, une requête est faite auprès de ce répertoire provenant de la base de données clients pour permettre la fusion des messages et la personnalisation requise. Rapports en ligne Pour chaque envoi transmis par SYSDEM, un rapport est automatiquement généré en ligne. SYSDEM mesure et rapporte : le nombre de messages transmis, non livrés, identifie les récepteurs ayant ouvert leur courriel, ceux ayant demandé d'être retirés des listes d'envoi, ceux qui ont répondu directement au message ainsi que les répondants, ceux qui ont donné suite au message en cliquant sur un hyperlien. SYSDEM rapporte l'identité des récepteurs de message, l'heure et la date d'ouverture du message, le type d'actions du récepteur ainsi que leur nombre. Générateur URL Le générateur URL de l'application SYSDEM produit son code à demande pour limiter la taille des messages transmis et réduire l'utilisation de la bande passante. L'engin générateur URL développé par SYSDEM assigne une adresse unique à chaque destinataire et rend opaque l'identité du destinataire en question. Messages traçables Cette fonction permet de tracer les actions aux messages et de livrer du contenu personnalisé. En raison de cette caractéristique, l'application peut compiler les divers types d'actions d'un récepteur (ex. clics, messages ouverts, etc.). De multiples liens peuvent être mesurés à l'intérieur d'un même message. Messages vus SYSDEM peut détecter quels messages ont été vus par leur destinataire et lesquels ont effectivement cliqués dessus. Langues SYSDEM rencontre les normes de clavier ISO 8859-1 ainsi que le Formal BNF Mail Standards assurant une conformité de livraison de courriels de 100 % en français et en anglais. Elle peut être configurée pour rencontrer les exigences des langues espagnole, allemande, italien ou portugaise. Environnements courriels SYSDEM est périodiquement testé pour opérer dans tous les environnements de courriels populaires dont Microsoft Outlook, Outlook Express, Netscape Messenger, AOL, Eudora, Unix, Lotus Notes. Multiformat : texte, HTML, AOL, multimédia. SYSDEM livre des messages selon le format préféré d'un destinataire. Que ce soit en format TEXT, en HTML ou AOL, le récepteur du message le recevra selon le format de son choix. Certaines applications multimédia peuvent nécessiter l'utilisation d'un "plug-in". Tous droits réservés, Copyright by SysDem Systems inc. 1999-2004