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LE DEUXIÈME CONTACT ou comment vous pouvez rentabiliser vos investissements en commerce électronique avec Au même titre que le Web, le Marketing 1to1 et plus récemment le CRM (Customer Relationship Management) sont sur toutes les tribunes. Il était anticipé que les entreprises passeraient d'un mode d'acquisition client à un mode plus rentable de rétention et de développement de la clientèle. Qu'en est-il de ce changement de paradigme annoncé? Les entreprises l'ont-elles mis en pratique? Comment Internet peut faciliter la relation avec les clients? À l'aide de statistiques percutantes (5% des clients qui génèrement 95% des revenus) et d'une étude de cas menée pendant 6 mois avec un des premiers vrais .com au Québec, LE DEUXIÈME CONTACT démontre comment une stratégie de contact client utilisant le courrier électronique personnalisé et une approche Email-to-Web™ permet de réduire les coûts d'acquisition de clients et obtenir un meilleur ROI. "Un tien tu as vaut mieux que deux tu auras" ou pourquoi et comment entretenir des relations durables et profitables avec ses clients. Conférence de Guy M. Pressault, Fondateur et Chef de la direction de SYSDEM inc. Acquisition, rétention ou développement : pourquoi votre entreprise doit faire un virage à 180°?Comment le courriel peut être plus efficace, plus rapide, plus simple et moins coûteux pour garder le contact avec vos clients. Une étude de cas - Comment une entreprise a amélioré son rendement marketing avec une démarche de développement durable de ses clients potentiels. Tous droits réservés, Copyright by SysDem Systems inc. 1999-2004 |
